¿Cómo creo mi marca? – Branding

 En el post anterior sobre Branding empecé a describir cuál es la principal acción de marketing para conseguir el éxito de vuestra marca. Esto ha cambiado con el paso del tiempo, pero en la actualidad, con el modelo de sociedad en el que vivimos, la forma en la que nos percibe la gente que nos rodea se convierte en el 90% de lo que somos.

¡Hoy en dia no importa lo bueno que eres, sino lo bueno que la gente cree que eres!

Por eso en ciertos campos profesionales la imagen lo es todo y es la que marca la diferencia con nuestra competencia. Cuando conocemos a alguien haciendo negocios, analizamos al detalle su ropa, accesorios, teléfono móvil o hasta corte de pelo para conocer la cantidad de éxito profesional que tiene. Un ejemplo: si conoces a un abogado repeinado con gomina, un buen afeitado, traje italiano, blackberry y zapatos brillantes; rapidamente pensarás que trabaja en un exitoso bufete de una gran ciudad. Es solo un juicio nuestro, pero inspira confianza inmediata.

Yo siempre recomiendo la elegancia, es algo que nunca falla, pero obviamente tiene un precio. Cuando salgo de casa siempre lo hago en uno de mis trajes, con los zapatos recién encerados, una cartera de mano aunque no la necesite, corbata con un toque personal y el pelo bien engominado. Puede parecer un poco forzado, pero no recuerdo un dia en que no me paren varias personas a tratar de venderme cosas, que no me ofrezcan sus servicios los conductores de limusinas del centro o que varios hombres de negocios no me entreguen su tarjeta para hacer networking o colaborar en un futuro. ¡Es tán fácil hacer pensar a la gente que eres alguien!

Ahora además tengo la suerte de que tengo una bonita tarjeta de visita de mi nuevo trabajo, la cual estoy esperando mejorar para tener una todavía mejor. Es una inversión muy rentable puesto que además de tu imágen personal, la tarjeta es lo que perdurará en propiedad del contacto, y será más del 50% de la percepción que tenga de nosotros. Un logotipo bonito, un slogan ingenioso o un relieve adecuado dan un toque personal que marcará la diferencia.

Para aquellos que están empezando a veces no es fácil invertir demasiado en la imagen personal, o en la imagen de su negocio; por eso hay que utilizar el ingenio o utilizar otro tipo de estrategias. Utilizar un look característico y que te haga reconocible puede funcionar y es muy barato. Si te dejas ver en eventos públicos con un estilismo determinado varias veces, la gente re relacionará con ese estilo y serás más fácil de reconocer entre los cientos de invitados. Como un ejemplo fijaros en este periodista canadiense:

Si por ejemplo eres dueño de un bar, no todo es percepción visual, el estilo de música que hagas sonar, la edad de los camareros, los modales con que reciban a los clientes, los precios o el tipo de bebida que sirvas son los que determinarán tu marca; y la gente relacionará tu nombre con unas características que son las que te definirán. ¿Cuál es el truco? Tienes que hacerle a la gente saber cuales son las características que quieres que te definan, y tratar de ocultar las que menos te favorezcan.
Si tienes una página web, de facebook o twitter, utiliza las redes sociales para promocionar fotos de lo que quieres que sea conocido de tu negocio (gente sonriendo si vendes buen ambiente, fotos de las bebidas si vendes bebida de calidad, enlaces musicales si la música es la que te define,etc.)

Ahora bien, el principal truco para definir* tu marca es la constancia y la paciencia. Para que tu público te reconozca y lo haga de la manera que tu quieres debes saber que cada granito de arena cuenta; que por cada imagen negativa tuya en público pierdes veinte positivas, que siempre has de mantener tus estándares y mantener un estilo propio, sin dejarte llevar demasiado por las modas o por lo que hagan los demás y que si te mantienes firme y haces bien tu trabajo, tu paciencia dará sus frutos.

¡El prestigio de las marcas lo dan el trabajo duro, la confianza en uno mismo y el tiempo!



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* Utilizo definir porque todos tenemos una marca por la que los demás nos reconocen aunque cuando no trabajamos en ella pueda ser distinta para cada grupo de gente, o aunque no queramos ser reconocidos.

La Creación De Una Marca – Branding

Ayer tuve una reunión con mi nuevo jefe, el director de una revista de moda y tendencias para la que he empezado a trabajar de Director de Marketing. Tras un rato de charla y de escuchar sus inquietudes, me surgió una pregunta básica que toda empresa debe hacerse hoy en dia si quiere triunfar:

¿Cual es tu marca? Es decir: ¿Que te caracteriza o hace especial?

Al principio no fue fácil de explicar, pero comencé a recurrir a los ejemplos para explicar lo que en realidad es una marca, y es que no es solo un nombre, un logo o un eslogan. Hoy en día el “branding” posiblemente es una de las partes más recurrentes e importantes del márketing, y es que con la competencia que hay hoy en dia en todos los campos, sin una marca atractiva, clara y deseable no somos nadie.

Si echamos la vista atrás, las grandes marcas que perduran como tal desde hace más de 30 años lo han hecho porque siempre han estado a la cabeza en estrategias de marketing, pero muy especialmente en “branding”. Nike, Coca-Cola, Apple, McDonalds,etc. son algunos de los claros ejemplos de lo que supuesto en las últimas décadas el utilizar la publicidad para dar valor a la marca y no solo a los productos que vende una empresa.

Nike comenzó a comprar los derechos publicitarios de deportistas de élite con contratos millonarios, pero fue una inversión que recuperó con creces al hacer a millones de usuarios confiar y conocer la marca, por encima de cualquier otra. Coca-Cola dedica un porcentaje muy bajo de su publicidad a sus productos, lo que de verdad publicita es la marca, lo guay que eres si bebes Coca-cola, y el hecho de que es única. Apple es en estos momentos el Nº1 del branding mundial, y es que millones de fieles están esperando impacientes a que la marca informática saque un nuevo producto al mercado, que estos lo comprarán antes de saber de que se trata, con tal de que sea Apple.

Un ejemplo más claro quizá sean los grupos de rock de los años 80, las verdaderas estrellas mediáticas y posiblemente gurús del branding personal. ¿Quien no reconoce a Slash cuando lo ve con su gorro, pelo negro azabache cardado y sus gafas de sol?¿Y que hay de los miembros del grupo KISS?¿Twisted Sister?… Y es que no fue solo el talento lo que hizo triunfar a muchos músicos de la vieja escuela, sino el convertirse en un símbolo para los jóvenes de la época, y el echo de diferenciarse y saber identificarse como un auténtico icono.

Hoy en dia hay tanta competencia en todos los sectores y hay tantos expertos en todos los campos, que nadie se ha dado cuenta de que son los mismos patrones que funcionaban hace 30 años los que funcionan hoy en dia para cualquier negocio:

– 50% de talento + 50% de marketing + 0% de escrúpulos

Ahora que ya tienes la receta, ¿Estás listo para triunfar?